CONCURSO PÚBLICO

CAIXA ECONÔMICA FEDERAL
CONCURSO PÚBLICO 2021
TÉCNICO BANCÁRIO

NÍVEL: MÉDIO

APOSTILA TOTALMENTE ATUALIZADA 2021 PARA O CONCURSO PÚBLICO CAIXA ECONÔMICA - NACIONAL -  TÉCNICO BANCÁRIO + ARQUIVO EXTRA COM PROVAS, E ASSUNTOS SOBRE OS TEMAS RELACIONADOS.

CARGO: TÉCNICO BANCÁRIO

1 - LÍNGUA PORTUGUESA:

1 Compreensão e interpretação de textos. 2 Tipologia textual. 3 Ortografia oficial. 4 Acentuação gráfica. 5 Emprego das classes de palavras. 6 Emprego do sinal indicativo de crase. 7 Sintaxe da oração e do período. 8 Pontuação. 9 Concordância nominal e verbal. 10 Regência nominal e verbal. 11 Significação das palavras. 12 Redação Oficial.

2 - MATEMÁTICA:

1. Juros simples e compostos: capitalização e descontos. 2. Taxas de juros: nominal, efetiva, equivalentes, proporcionais, real e aparente. 3. Planos ou Sistemas de Amortização de Empréstimos e Financiamentos. 4. Cálculo financeiro: custo real efetivo de operações de financiamento, empréstimo e investimento. 5 Avaliação de Alternativas de Investimento. 6. Taxas de Retorno.

3 - ATUALIDADES:

Tópicos relevantes e atuais de diversas áreas, tais como política, economia, sociedade, educação, segurança, tecnologia, energia, relações internacionais, desenvolvimento sustentável, responsabilidade socioambiental e ecologia, e suas vinculações históricas.

4 - ÉTICA:

1 Conceito de ética. 2 Ética aplicada: noções de ética empresarial e profissional. 3. A gestão da ética nas empresas públicas e privadas. 4. Código de Ética da CAIXA.

5 - ATENDIMENTO:

1. Legislação: Lei n° 8.078/90 (Código de Defesa do Consumidor); 2. Resolução CMN/Bacen n° 3.694/09 e alterações posteriores. 3. Marketing em empresas de serviços: Marketing de relacionamento. 4. Satisfação, valor e retenção de clientes. 5. Propaganda e promoção. 6. Vendas: técnicas, planejamento, motivação para vendas, relações com clientes. 7. Telemarketing.

6 - HISTÓRIA E ESTATUTO DA CAIXA:

1. História e Missão da CAIXA (disponível no site da CAIXA www.caixa.org.br). 2 Estatuto da CAIXA (Da Denominação, Sede, Foro, Duração e Demais Disposições Preliminares, Dos Objetivos, Do Pessoal).

7 - LEGISLAÇÃO ESPECIFICA:

1. Lei n° 7.998/90 (Programa Desemprego e Abono Salarial - beneficiários e critérios para saque); 2. Lei n° 8.036/90 (FGTS: possibilidades e condições de utilização/saque; Certificado de Regularidade do FGTS; Guia de Recolhimento GRF); 3. Lei Complementar n.° 7/70 (PIS). 2 Artigo 37 da Constituição Federal (Princípios Constitucionais da Administração Pública: Princípios da Legalidade, Impessoalidade, Moralidade, Publicidade e Eficiência). 3. Lei n° 10.836/04 ( Bolsa Família).

8 - NOÇÕES DE INFORMÁTICA:

1 Conceitos e modos de utilização de aplicativos para edição de textos, planilhas e apresentações: ambiente Microsoft Office, BR Office. 2 Sistemas operacionais: Windows e LINUX. 3 Conceitos básicos e modos de utilização de tecnologias, ferramentas, aplicativos e procedimentos associados à Internet e intranet. 4 Conceitos de organização e de gerenciamento de informações, arquivos, pastas e programas. 5 Certificação e assinatura digital. 6 Segurança da Informação

9 - CONHECIMENTOS ESPECÍFICOS - CONHECIMENTOS BANCÁRIOS

1: 1 Abertura e movimentação de contas: documentos básicos. 2 Pessoa física e pessoa jurídica: capacidade e incapacidade civil, representação e domicilio. 3. Cheque - requisitos essenciais, circulação, endosso, cruzamento, compensação. 4. Sistema de Pagamentos Brasileiro. 5 Estrutura do Sistema Financeiro Nacional (SFN): 5.1 Conselho Monetário Nacional; 5.2 Banco Central do Brasil; 5.3 Comissão de Valores Mobiliários; 5.4 Conselho de Recursos do Sistema Financeiro Nacional; 5.5 Bancos comerciais; 5.6 caixas econômicas; cooperativas de crédito; 5.7 bancos comerciais cooperativos; 5.8 bancos de investimento; 5.9 bancos de desenvolvimento; 5.10 sociedades de crédito, 5.11 financiamento e investimento; 5.12 sociedades de arrendamento mercantil; 5.13 sociedades corretoras de títulos e valores mobiliários; 5.14 sociedades distribuidoras de títulos e valores mobiliários; 5.15 bolsas de valores; 5.16 bolsas de mercadorias e de futuros; 5.17 Sistema Especial de Liquidação e Custódia (SELIC); Central de Liquidação Financeira e de Custódia de Títulos (CETIP); 5.18 sociedades de crédito imobiliário; 5.19 associações de poupança e empréstimo; 5.20 Sistema de Seguros Privados: sociedades de capitalização; 5.21 Previdência Complementar: entidades abertas e entidades fechadas de previdência privada. 6. Noções de política econômica, noções de política monetária, instrumentos de política monetária, formação da taxa de juros. 7. Mercado Financeiro - mercado monetário; mercado de crédito; mercado de capitais: ações - características e direitos, debêntures, diferenças entre companhias abertas e companhias fechadas, funcionamento do mercado à vista de ações, mercado de balcão; mercado de câmbio: instituições autorizadas a operar; operações básicas; contratos de câmbio - características; taxas de câmbio; remessas; SISCOMEX. 8. Mercado Primário e Mercado Secundário. 9. Produtos Bancários.

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1. 52 Dicas para passar em concursos públicos

2. As vantagens da carreira pública

3. Como estudar para concurso público

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+ INFORMAÇÕS SOBRE ESTE CONCURSO:

Concurso Caixa: banca organizadora é contratada e edital deve ser publicado em breve

Saiu no Diário Oficial da União (DOU) o esperado extrato de contratação da instituição organizadora do concurso Caixa! Como já foi anunciado por Pedro Guimarães, presidente do banco estatal, serão preenchidas 1.000 vagas nesse novo certame.

Os cargos serão de Técnico Bancário Novo e Técnico Bancário Novo – Tecnologia da Informação. As vagas para Técnico Bancário serão de abrangência nacional, enquanto que aquelas para a área de TI serão direcionadas ao polo do Distrito Federal (DF).

A organizadora contratada, pelo valor global estimado em quase R$ 5 milhões foi a Fundação Cesgranrio. Para sermos exatos, o valor é da ordem de R$ 4.999,848,75, segundo a publicação disponível no DOU.

Todas as oportunidades serão exclusivamente dedicadas para candidatos Pessoa com Deficiência (PcD).

Concurso Caixa: 1.000 vagas para PcD em setembro

Apesar de contemplar um público-alvo específico (Pessoas com Deficiência – PcD), a expectativa é de que seja um concurso público bastante disputado em todo o Brasil.

O edital deverá ser liberado pela Fundação Cesgranrio a qualquer momento, pois está tudo praticamente pronto. O cargo de Técnico Bancário Novo requer apenas o ensino médio e é a porta de entrada no banco, em nível nacional.

A novidade de última hora é que foi incluído o cargo de Técnico Bancário Novo da área de Tecnologia da Informação, com vagas que serão de lotação em Brasília. A exigência também é de nível médio, mas no conteúdo de prova entram matérias diferentes.

A meta desse edital será cumprir a exigência legal de ter, no contingente de empregados da Caixa, pessoas com deficiência ou reabilitados (Lei nº 8.213/1991).

O salário inicial poderá chegar a R$ 4.486,03, para cumprimento de 30 horas de jornada semanal. Entre os benefícios da carreira, estão:

• Participação nos lucros e nos resultados;
• Participação em Plano de Saúde e em Plano de Previdência Complementar;
• Auxílio-Refeição/Alimentação;
• Auxílio-Creche/Babá; e
• Auxílio-Cesta-Alimentação.

Concurso Caixa: Guimarães anunciou 10.000 vagas

Por meio do Instagram oficial da Caixa, o presidente da Caixa, Pedro Guimarães, comunicou no dia 19 de julho de 2021 que seriam preenchidas 10.000 novas vagas na instituição. Contudo, deixou claro que nem todas seriam ocupadas por meio de concurso público:

Das 4 mil vagas para novos empregados, um total de 3 mil serão apenas de convocações de aprovados no último concurso da Caixa.

De acordo com a portaria nº 10.070/2021, publicada em 18 de agosto de 2021, pela Secretaria de Coordenação e Governança das Empresas Estatais (SEST), foi ampliado “o limite para o quantitativo de pessoal próprio do Conglomerado Caixa em 87.544 vagas”. Ou seja, as 3 mil vagas foram inclusas.

Para completar as 10 mil vagas, serão contratados 6 mil novos temporários. Desse quantitativo, 800 vagas serão para Vigilantes e Recepcionistas (terceirizados pela Caixa) e 5.200 para Estagiários e Jovens Aprendizes.

Todo esse conjunto de contratações, segundo a própria Caixa, reforçam o seu papel “como o banco de todos os brasileiros, com a maior presença bancária no país, com 26 mil pontos de atendimento ao cidadão por meio de sua rede de agências, postos de atendimento, unidades lotéricas, correspondentes bancários, agências-barco e agências-caminhão”.

BOA SORTE CONCURSEIRO