Apostila impressa concurso da Caixa 2014 - Técnico Bancário

CONCURSO PÚBLICO

CAIXA ECONÔMICA FEDERAL

PARA TÉCNICO BANCÁRIO NOVO - CARREIRA ADMINISTRATIVA - 2014

CARGO: TÉCNICO BANCÁRIO - NÍVEL MÉDIO.

CONTEÚDO DA APOSTILA:

1 - LÍNGUA PORTUGUESA:

1 Compreensão e interpretação de textos. 2 Tipologia textual. 3 Ortografia oficial. 4 Acentuação gráfica. 5 Emprego das classes de palavras. 6 Emprego do sinal indicativo de crase. 7 Sintaxe da oração e do período. 8 Pontuação. 9 Concordância nominal e verbal. 10 Regência nominal e verbal. 11 Significação das palavras. 12 Redação Oficial.

2 - MATEMÁTICA:

1. Juros simples e compostos: capitalização e descontos. 2. Taxas de juros: nominal, efetiva, equivalentes, proporcionais, real e aparente. 3. Planos ou Sistemas de Amortização de Empréstimos e Financiamentos. 4. Cálculo financeiro: custo real efetivo de operações de financiamento, empréstimo e investimento. 5 Avaliação de Alternativas de Investimento. 6. Taxas de Retorno.

3 - ATUALIDADES:

Tópicos relevantes e atuais de diversas áreas, tais como política, economia, sociedade, educação, segurança, tecnologia, energia, relações internacionais, desenvolvimento sustentável, responsabilidade socioambiental e ecologia, e suas vinculações históricas.

4 - ÉTICA:

1 Conceito de ética. 2 Ética aplicada: noções de ética empresarial e profissional. 3. A gestão da ética nas empresas públicas e privadas. 4. Código de Ética da CAIXA.

5 - ATENDIMENTO:

1. Legislação: Lei n° 8.078/90 (Código de Defesa do Consumidor); 2. Resolução CMN/Bacen n° 3.694/09 e alterações posteriores. 3. Marketing em empresas de serviços: Marketing de relacionamento. 4. Satisfação, valor e retenção de clientes. 5. Propaganda e promoção. 6. Vendas: técnicas, planejamento, motivação para vendas, relações com clientes. 7. Telemarketing.

6 - HISTÓRIA E ESTATUTO DA CAIXA:

1. História e Missão da CAIXA (disponível no site da CAIXA www.caixa.org.br). 2 Estatuto da CAIXA (Da Denominação, Sede, Foro, Duração e Demais Disposições Preliminares, Dos Objetivos, Do Pessoal).

7 - LEGISLAÇÃO ESPECIFICA:

1. Lei n° 7.998/90 (Programa Desemprego e Abono Salarial - beneficiários e critérios para saque); 2. Lei n° 8.036/90 (FGTS: possibilidades e condições de utilização/saque; Certificado de Regularidade do FGTS; Guia de Recolhimento GRF); 3. Lei Complementar n.° 7/70 (PIS). 2 Artigo 37 da Constituição Federal (Princípios Constitucionais da Administração Pública: Princípios da Legalidade, Impessoalidade, Moralidade, Publicidade e Eficiência). 3. Lei n° 10.836/04 ( Bolsa Família).

8 - NOÇÕES DE INFORMÁTICA:

1 Conceitos e modos de utilização de aplicativos para edição de textos, planilhas e apresentações: ambiente Microsoft Office, BR Office. 2 Sistemas operacionais: Windows e LINUX. 3 Conceitos básicos e modos de utilização de tecnologias, ferramentas, aplicativos e procedimentos associados à Internet e intranet. 4 Conceitos de organização e de gerenciamento de informações, arquivos, pastas e programas. 5 Certificação e assinatura digital. 6 Segurança da Informação

9 - CONHECIMENTOS ESPECÍFICOS - CONHECIMENTOS BANCÁRIOS

1: 1 Abertura e movimentação de contas: documentos básicos. 2 Pessoa física e pessoa jurídica: capacidade e incapacidade civil, representação e domicilio. 3. Cheque - requisitos essenciais, circulação, endosso, cruzamento, compensação. 4. Sistema de Pagamentos Brasileiro. 5 Estrutura do Sistema Financeiro Nacional (SFN): 5.1 Conselho Monetário Nacional; 5.2 Banco Central do Brasil; 5.3 Comissão de Valores Mobiliários; 5.4 Conselho de Recursos do Sistema Financeiro Nacional; 5.5 Bancos comerciais; 5.6 caixas econômicas; cooperativas de crédito; 5.7 bancos comerciais cooperativos; 5.8 bancos de investimento; 5.9 bancos de desenvolvimento; 5.10 sociedades de crédito, 5.11 financiamento e investimento; 5.12 sociedades de arrendamento mercantil; 5.13 sociedades corretoras de títulos e valores mobiliários; 5.14 sociedades distribuidoras de títulos e valores mobiliários; 5.15 bolsas de valores; 5.16 bolsas de mercadorias e de futuros; 5.17 Sistema Especial de Liquidação e Custódia (SELIC); Central de Liquidação Financeira e de Custódia de Títulos (CETIP); 5.18 sociedades de crédito imobiliário; 5.19 associações de poupança e empréstimo; 5.20 Sistema de Seguros Privados: sociedades de capitalização; 5.21 Previdência Complementar: entidades abertas e entidades fechadas de previdência privada. 6. Noções de política econômica, noções de política monetária, instrumentos de política monetária, formação da taxa de juros. 7. Mercado Financeiro - mercado monetário; mercado de crédito; mercado de capitais: ações - características e direitos, debêntures, diferenças entre companhias abertas e companhias fechadas, funcionamento do mercado à vista de ações, mercado de balcão; mercado de câmbio: instituições autorizadas a operar; operações básicas; contratos de câmbio - características; taxas de câmbio; remessas; SISCOMEX. 8. Mercado Primário e Mercado Secundário. 9. Produtos Bancários.

+ Informações sobre este concurso

Caixa confirma que haverá concurso em 2014 para técnico bancário

O edital está previsto para ser lançado no início do ano.
Banco vai ampliar em 9,8 mil o número de funcionários até 2015.

Do G1, em São Paulo

Comente agora

A Caixa Econômica Federal informou que haverá novo concurso público para o cargo de técnico bancário no ano que vem. O cargo exige nível médio de escolaridade. O edital está previsto para ser lançado no início de 2014.

Os concursos da Caixa para técnico bancário são para formação de cadastro de reserva, ou seja, o banco chama os aprovados conforme a necessidade, dentro da validade do concurso, que é de um ano, prorrogável por igual período.

A Caixa ainda está chamando os aprovados do concurso para técnico bancário que tem validade até 14 de junho de 2014. Depois, poderão ser convocados os aprovados do próximo concurso que será lançado.

Mais funcionários até 2015
Em julho, portaria nº 14, publicada no “Diário Oficial da União”, informou aumento de 9.873 funcionários na estatal até 2015 – em 2014 poderão ser acrescidos 4.850 empregados, e em 2015, 5.023 servidores.

No quantitativo de pessoal estão contabilizados, além dos empregados efetivos ingressantes por intermédio de concursos públicos, os empregados que possuem cargos, empregos ou funções comissionados, os empregados que estão cedidos a outros órgãos, os empregados requisitados de outros órgãos e os que estão afastados por doença, acidente de trabalho ou qualquer outra razão (veja na tabela ao lado).

A Caixa informou, por meio de sua assessoria de imprensa, que essas vagas acrescentadas ao quadro de pessoal poderão ser preenchidas pelos aprovados em concursos públicos cujas validades ainda estão em vigor. O banco informou que não há previsão de data para abertura de novo concurso público para técnico bancário.

Além do concurso para técnico bancário, existem outros três com validade em vigor e cujos classificados podem ser chamados à medida que as vagas forem abertas conforme a demanda. Um deles é para arquiteto, advogado e engenheiros, válido até 8 de julho de 2014; outro para médico do trabalho, válido até 22 de março de 2014; e o último cujo edital foi lançado em 18 de março deste ano para 72 vagas e formação de cadastro de reserva para médico do trabalho e engenheiro civil, cujo resultado final foi divulgado no dia 22 de agosto deste ano e a validade vai até 22 de agosto de 2014, podendo ser prorrogada.

Segundo a Caixa, as convocações e admissões do banco são atualizadas diariamente no site do banco e podem ser acompanhadas no endereçohttp://www1.caixa.gov.br/download/index.asp, opções “Concurso Publico” - “Admissional” ou por meio do telefone  0800 726 0101, opção  "Outros Assuntos" – “9”.

Os salários na estatal variam de R$ 1.744 para técnico bancário a R$ 8.315 para engenheiro civil.

De acordo com a portaria nº 14, as contratações de 4.850 empregados em 2014 e de 5.023 empregados em 2015 dependerão de manifestação prévia do Departamento de Coordenação e Governança de Empresas Estatais.

“Quando ocorre autorização para aumento do número de empregados, as vagas são distribuídas de acordo com as necessidades estratégicas da empresa, sendo providas por candidatos aprovados em concursos públicos externos realizados pela Caixa que se encontrem vigentes. A convocação dos aprovados ocorre de acordo com as necessidades e a disponibilidade de vagas no quadro de pessoal da Caixa e é realizada de acordo com o aumento do quadro de pessoal ou para reposição dos empregados desligados. Ressaltamos, ainda, que as convocações ocorrem na estrita conformidade da ordem classificatória alcançada pelo candidato para o cargo objeto do concurso, em unidade a ser definida pela Caixa, que seja ou venha a ser vinculada ao polo de classificação”, informou a assessoria de imprensa.